Handelsvoorwaarden voor EverBean

EverBean
De appelboomgaard 13
7100 Vejle
TELEFOON: +45 53 66 64 30
CVR-nummer: 27115985

Betaling

EverBean accepteert online betalingen met Dankort, Visa, Mastercard, ApplePay.

De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel wordt verzonden of het virtuele product wordt aangemaakt, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.

Reservering van bedrag

Bij gebruik van een betaalkaart, zowel debet als credit, wordt een reservering gemaakt voor het geruilde bedrag. Dit bedrag wordt gereserveerd totdat de webshop uw bestelling heeft verwerkt en verzonden. Wanneer de bestelling is verzonden, wordt het geld van de rekening afgeschreven. De reserveringstijd is afhankelijk van het product/dienst.

Autorisatie van debetkaart

Bij een betaalpas kunt u zien dat het geld op uw rekening is gereserveerd en dat uw beschikbare bedrag hier als minder verschijnt. Indien u of de webwinkel vervolgens uw bestelling annuleert, kan de webwinkel het geld niet opnemen, maar de reservering blijft nog een periode gelden. Houd er rekening mee dat alleen uw bank (of kaartuitgever) de reservering kan annuleren.

Creditcardautorisatie

Het geld wordt pas van uw rekening afgeschreven en verschijnt in uw overzicht wanneer de webshop de betaling voor uw bestelling verwerkt en afhaalt

Alle bedragen op de website zijn inclusief BTW.
De website gebruikt de volgende valuta voor prijzen:
Denemarken - Kronen (DKK), Nederland (Nederland) - Euro (EUR)

EverBean maakt gebruik van een beveiligde betalingsserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat uw gegevens veilig zijn en niet door buitenstaanders kunnen worden gelezen.

De eigen website van EverBean maakt ook gebruik van encryptie met het SSL-protocol.

Levering

De levertijd van uw bestelling bedraagt ​​1-4 werkdagen.

EverBean verzendt goederen met het volgende: GLS - Business, GLS - Private, GLS - Parcelshop, PostNord - Private, DAO - Direct, DAO - Parcelshop

De vracht wordt berekend op basis van gewicht.

U kunt kiezen tussen het verzenden van het pakket "zonder bezorging" of "met bezorging".

U ontvangt altijd een track en trace nummer zodat u uw pakket vanuit ons magazijn tot bij u thuis kunt volgen.

Herroepingsrecht

Er geldt een volledig retourrecht van 14 dagen voor goederen gekocht op de website, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.

De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat de bestelling wordt afgeleverd.

Eventuele retourkosten draag je zelf.

Verzoeken tot herroeping moeten uiterlijk 14 dagen na levering aan ons worden medegedeeld en uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw gebruik van het herroepingsrecht, bij ons zijn aangekomen.

Verzoeken om gebruik te maken van het herroepingsrecht moeten per e-mail worden verzonden shop@everbean.dk . In de melding moet u duidelijk aangeven dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

Staat van het artikel bij retournering

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en functie van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat u het product op dezelfde manier moet uitproberen alsof u in een fysieke winkel winkelt.

Als het artikel is gepast naast wat hierboven is beschreven, wordt het beschouwd als gebruikt en van verminderde waarde. Dit betekent dat als u de aankoop annuleert, u een kleiner deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan EverBean om de staat van het artikel te beoordelen.

Recht van klacht

Er geldt een garantie van 2 jaar op producten in overeenstemming met de Deense Verkoopwet. Het recht van reclame geldt voor alle fouten in software, materiaal en fabricage.

Klacht betreffende Fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst van de goederen aan EverBean worden gemeld. Hier de max. twee maanden als redelijke termijn, tenzij anders overeengekomen. Wij vergoeden redelijke verzendkosten.

Bij onjuiste of ongebruikelijke bediening van het product vervalt de klacht.

EverBean vergoedt de retourkosten in redelijke mate.

Neem bij het retourneren contact op met het bedrijf:

EverBean
De appelboomgaard 13

TELEFOON: +45 53 66 64 30

Klachten worden geaccepteerd doet niet indien deze onder rembours worden verzonden.

Klant- en privacybeleid

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens door en geven uw persoonlijke gegevens niet door aan anderen; deze worden alleen geregistreerd in ons klantenbestand. U kunt uw gegevens op ieder moment laten verwijderen.

Om een ​​overeenkomst met EverBean aan te gaan, hebben wij de volgende gegevens nodig:
. Naam
. Adres
. Telefoonnummer
. E-mailadres

Wij registreren uw persoonsgegevens met als doel de goederen bij u te kunnen leveren.

De persoonlijke gegevens worden bij EverBean geregistreerd en maximaal vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.

Wanneer via onze website persoonsgegevens worden verzameld, zorgen wij ervoor dat dit altijd gebeurt door uw uitdrukkelijke toestemming te geven, zodat u precies op de hoogte wordt gesteld welke gegevens worden verzameld en waarom.

De directeur en medewerkers van EverBean hebben toegang tot de gegevens die over u zijn vastgelegd.

De gegevensbeheerder bij EverBean is: Anders Dalmose

Wij slaan klantinformatie niet gecodeerd op en verzenden deze niet.

Als geregistreerd bij EverBean heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook recht op toegang tot de informatie die over u is geregistreerd. U beschikt over deze rechten volgens de Wet op Persoonsgegevens en vragen in verband hiermee moeten worden gericht aan shop@everbean.dk .

Koekjes
Op www.everbean.dk worden cookies gebruikt met als doel de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren en zo het bezoek voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken.

U kunt cookies op elk moment van uw computer verwijderen, zie de instructies op Webshopcookies en privacybeleid .

Statistieken loggen
We gebruiken logstatistieken op www.everbean.dk, wat betekent dat een statistisch systeem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van hoeveel bezoekers we hebben, waar ze vandaan komen en waar ze op de website vertrekken, enz.

De logstatistieken worden uitsluitend gebruikt voor het optimaliseren van de website van EverBean.

Consumentenbescherming

Lees meer over uw bescherming als consument als u koopt via een betaaloplossing van PensoPay:
https://pensopay.com/more/consumentenbescherming/

Bezwaarmogelijkheden

Een klacht over een product of dienst kunt u indienen bij Nævnenes Hus, Mæglingsteamet t.a.v. Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Het klachtenportaal voor Nævnenes Hus . Het bemiddelingsteam zal proberen het geschil door middel van bemiddeling op te lossen. Indien het niet lukt om tot een oplossing te komen, kunt u de klacht voorleggen aan de Commissie voor Consumentengeschillen.

Voorwaarde voor het indienen van een klacht is in principe dat het product of de dienst waarover u wilt klagen minimaal DKK 1110 en maximaal DKK 100.000 kost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs minimaal DKK 720 zijn. Kan veranderd worden. Voor het in behandeling nemen van de klacht moet u kosten betalen.

Bij het indienen van een klacht kunt u ook gebruik maken van het online klachtenportaal van de Europese Commissie. Dit is met name relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. Klachten worden hier ingediend:
http://ec.europa.eu/odr

Wanneer u een klacht indient, moet u ons e-mailadres shop@everbean.dk vermelden